Términos y Condiciones

VIGENCIA DE PRECIOS.

Todos nuestros precios están especificados en pesos Mexicanos y no incluyen impuesto al valor agregado (IVA).

En caso especial de que nuestra cotización sea especificada en Dólares Americanos el tipo de cambio será el publicado en el D.O.F. el día del pago.

La vigencia de los precios Cotizados en Pesos es de 1 día Natural.

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, conforme a variaciones en costos de insumos, tipo de cambio u otras condiciones del mercado.

Para la Facturación Los casos no contemplados dentro de este apartado  siempre deberán consultarse por escrito con su ejecutivo de venta y se considerarán de forma independiente.

PEDIDOS/ORDENES DE COMPRA.

Confirme tiempos de entrega y existencias por escrito antes de colocar su orden de compra. Contacte con su ejecutivo para confirmar precio, disponibilidad y tiempo de entrega.

Para la aceptación y formalización de su cotización será necesaria la recepción de la orden de compra en formato formal emitida por su empresa de manera electrónica dirigida a  FIBER4CLAP, SA DE CV al correo de la empresa.

La OC deberá contener número de parte y/o descripción de los productos que requieran y una confirmación explícita de su recepción y condiciones por correo electrónico por parte de nuestros ejecutivos a través de su correo empresarial.

aquellas órdenes en las que se especifique el pago de contado o por transferencia bancaria, por favor envíe comprobante del pago correspondiente y confirme con su ejecutivo vía telefónica.

La confirmación de una cotización por medio de su pedido de venta da por aceptadas todas y cada una de las cláusulas de estos términos y condiciones.

FACTURA

Es necesario enviar al correo empresarial copia de su Constancia actualizada, uso de cfdi, forma de pago y correo electrónico para enviar el documento una vez emitido.

Para brindarle un mejor servicio y realizar una correcta facturación, es necesario que su orden de compra cuente con los siguientes datos:

– Denominación y/o razón social.

– R.F.C

– Domicilio Fiscal (incluyendo C.P. y ciudad)

– Teléfono

– Dirección de Entrega.

– Nombre y teléfono de la persona que recibirá el material.

– Contacto de compras

– Contacto con correo de Pagos y/o recepción de facturas electrónicas.

-Si necesita que se agregue información opcional que requiera o alguna solicitud especial para la factura, favor de enviar dicha solicitud a su ejecutivo de cuenta.

Todos los productos comercializados por FIBER4CLAP, SA DE CV  cuentan con garantía contra defecto de fábrica, durante un año a partir de la fecha de entrega de la mercancía, si dentro de este periodo existe algún defecto, deberá ser notificado de inmediato al ejecutivo de ventas donde su solicitud será atendida.

ENVÍOS Y ENTREGAS DE MATERIALES
1.-Los materiales se entregará en el punto de destino especificado en su orden de compra.
2.-A solicitud expresa del cliente, cuando requiera un servicio de logística dedicado, se cotizará de acuerdo con las necesidades requeridas por el cliente.
3.-Para tiempos de entrega en productos de fabricación especial por favor consulte con ejecutivo de venta.
4.-El pago del seguro es opcional y para obtener el beneficio es necesario que la cotización y/o factura lo incluya. En caso de que sea rechazado,  FIBER4CLAP, SA DE CV no se hace responsable por los daños o pérdidas que la mercancía pueda sufrir durante su transporte.
DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y PENALIZACIONES
1.-En caso de existir alguna reclamación del producto o servicio otorgado se debe reportar en un periodo no mayor a 5 días hábiles.
2.-No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos o productos:
– Empaque original con daños o violación de sellos.
– Material dañado o que presenta un uso inadecuado para lo que fue fabricado
– Cuando no se entrega el material completo, es decir: sin folletos, instructivos, tapones, accesorios y      empaques originales del producto.
– En productos de fabricación especial.
– Si ha pasado más de 1 mes desde la compra del producto.
3.-En caso de cancelación,  FIBER4CLAP, SA DE CV  tendrá una penalización no reembolsable del 20% sobre la orden de compra cancelada.
4.- En caso de existir una cancelación de orden de compra esta deberá notificarse a su ejecutivo por escrito y estará sujeto a las condiciones de penalización, en caso de que al material se le haya realizado diseño de fabricación, modificación, corte o cambio alguno aún sin habérseles enviado o esté en proceso de fabricación.
5.-Por cada devolución o cancelación de la de la orden de compra el monto pagado se quedará como saldo a favor en su cuenta que tenga con  FIBER4CLAP, SA DE CV
6.-En caso de que la devolución sea rechazada se le enviará un reporte explicando los motivos.
7.-Los costos de retorno y reenvío deberán ser cubiertos por el cliente.
REFACTURACIÓN
1.-En caso de que ocurra un error en la elaboración de su factura, por favor háganoslo saber el mismo mes de su expedición, para realizar la corrección correspondiente.
IX. FORMAS DE PAGO
CUENTA EN PESOS (MNX)  BanBajío
Titular: FIBER4CLAP, SA DE CV
Cuenta: 428165040201			CLABE: 030680900038822957
CUENTA EN DOLARES(USD)   BanBajío
CUENTA: 428165040401			CLABE: 030680900044390376

Las presentes están sujetas a cambio sin previo aviso.

Cualquier punto no contemplado dentro de Las presentes se tendrá que negociar por anticipado con su ejecutivo de ventas y dejarlo definido por escrito.